Silvestres y Curiosos
Tu biblioteca
dice mucho de tu hotel
Conecta tu entorno, tus huéspedes y los momentos de su viaje.
18:30 - Una pareja regresa al hotel. Les encantó la visita que les recomendaste.
Dejan las chaquetas en la habitación y bajan al salón. En tu biblioteca les espera un libro sobre la leyenda del puente que visitaron esa mañana, o sobre los indianos que emigraron desde ese valle.No es azar: diseño la conexión entre lo que acaban de vivir fuera con lo que todavía pueden descubrir dentro.
Una estantería con libros decorativos, que te sobran o que alguien olvidó, dice muy poco de tu hotel.
Los libros también hablan de ti: cuánto conoces a tus huéspedes, que quieres que descubran y cómo entiendes la hospitalidad.Por eso, la cuestión no es que tu hotel tenga libros. Tu biblioteca demuestra que has pensado qué ofrecer a tus huéspedes más allá de lo imprescindible. Es una invitación a seguir siendo curiosos: conecta, informa y sorprende a tus huéspedes.
¡Y puede contar tanto!:
hotel, territorio, huéspedes y momentos
Sobre tu hotel: La biblioteca también cuenta cómo entiendes la hospitalidad.
Has decidido dedicar un espacio de tu hotel a que tus huéspedes sigan descubriendo, leyendo, curioseando y disfrutando durante su estancia. La colección nace de una conversación contigo y de todo lo que sabes de tu hotel, porque nadie conoce mejor que tú lo que quieres ofrecerles.Sobre el territorio: Qué quieres que tus huéspedes descubran de tu lugar.
El mar, las costumbres de la zona, una historia que desconocían, ese paseo por el bosque que todavía no han hecho. Libros que acercan el territorio y permiten seguir descubriéndolo desde dentro del hotel.Sobre tus huéspedes: Qué sabes de las personas que vienen a tu hotel.
Quiénes son, qué buscan, en qué idiomas se comunican, qué les interesa y cómo viajan. Esa información permite elegir libros que realmente les apetezca coger, mirar o leer.Sobre los momentos reales disponibles: Cuándo aparece una oportunidad para descubrir, mirar o leer.
Antes de salir, al volver de una ruta, una tarde de lluvia, mientras toman algo o durante una pausa de veinte minutos. La colección se piensa también para esos momentos reales de una estancia.
¿Qué pasa una vez instalada? Qué libros son los favoritos, en qué momento se visita más, qué destacamos cada temporada o en una circunstancia determinada, qué quieres contar...La colección puede seguir creciendo. Mediremos cómo funciona y qué cambia (el uso de los espacios · el tiempo de permanencia · el consumo dentro del hotel · la interacción con la colección · las menciones en reseñas · etc.). A partir de ahí, podemos ir completándola.
Sobre mí
Hola, soy Lorena, fundadora de Silvestres y Curiosos
Durante más de diecisiete años he trabajado analizando cómo toman decisiones las personas y diseñando estrategias de negocio a partir de ese conocimiento.En los últimos años me adentré en el sector editorial para diseñar bibliotecas que unen hoteles, lugares y huéspedes.Me interesa cómo los libros transmiten quién está detras de una colección; como acercan lugares, culturas y personas a quien los observa; su capacidad para abrir una conversación y transformar un espacio.Por eso no me interesan las bibliotecas como objeto decorativo.
Una buena colección es la que tiene mucho que contar.
¿Cómo imaginas tu biblioteca?
Cuéntame cómo es tu hotel, quién se aloja contigo y qué te gustaría ofrecerles. A partir de ahí empezamos a pensar qué podría contar tu biblioteca.Muchos hoteles ya tienen libros y es una buena base sobre la que avanzar. O quizás es la primera vez que te planteas tener una biblioteca, y empezaríamos con un lienzo en blanco.Si quieres explorar cómo sería la colección de libros de tu hotel:
llámame o escríbeme al +34 657 99 53 48 o por email: [email protected]¡Empecemos a imaginarla!
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Si aún tienes dudas
Estas son algunas de las preguntas frecuentes que recibo:- ¿Es un proyecto a medida?
Si. Tu tienes el conocimiento de tu hotel: qué huésped quieres atraer, qué conversaciones tiene en la recepción, qué lugares recomiendas, qué experiencias ofreces, qué quieres que se recuerde, qué espacios tienes, etc. Tanto los libros como la comunicación tiene que ser pensada para que funcione en tu hotel, tu tipología de huésped y tus espacios.
- ¿Supone más trabajo adicional a mi equipo?
Me encargo de la selección, el transporte y los materiales de comunicación. El equipo del hotel tendrá que incorporar los mensajes en los canales habituales (web, redes sociales, email...)
- ¿Qué inversión requiere?
Cada proyecto tiene un presupuesto diferente porque depende del tamaño de la colección, las características del hotel y los materiales de comunicación necesarios. Después de conocer tu hotel puedo darte una propuesta concreta.
- ¿Requiere obras, nueva decoración o muebles?
No tiene por qué. Aprovecharé tus mesas bajas, tus estanterías y el mobiliario que ya tienes. No es un proyecto de decoración, es dar a los espacios que ya tienes un papel activo en la estancia del huésped.
- ¿Podemos trabajar con libros que ya tengo en mi hotel?
Si. Muchos hoteles ya tienen una biblioteca interesante. Si es tu caso, la revisaré para ver qué libros pueden encajar y te asesoraré si hiciera falta completarla con títulos que reflejen tu territorio y sobre todo tu conocimiento de quién se aloja contigo.
Silvestres y Curiosos
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